コネクトメールに関するよくある質問
こちらではコネクトメールについての様々なご質問にお答えします。
更新日2008年2月14日
- コネクトメールとはどのような商品ですか?
- コネクトメールは、ご自身で契約してるプロバイダメールを携帯電話で送受信できるようになる商品です。
- 今使っている携帯電話のメールアドレスは、そのまま使いつづけられますか?
- はい。iモードオプションサービスを契約されているお客様は、携帯電話の「接続先設定」設定メニューを「iモード」 に切替えることで、iモードメールもご利用いただけます。
- コネクトメールを利用するためには、どのような契約が必要ですか?
- コネクトメールをお使いになるためには、株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ 様で「FOMAサービス契約」をお申し込みになる必要があります。
- コネクトメールは、auやソフトバンクモバイルでも利用できますか?
- いいえ。現在はご利用いただけません。
- コネクトメールは、複数のプロバイダを同時に利用できますか?
- いいえ。携帯電話1つあたり1つのプロバイダしか利用できません。
- 携帯電話に登録している電話帳を使用できますか?
- ご利用いただけます。
- 利用期限内に携帯電話の番号が変っても大丈夫ですか?
- はい。携帯電話の番号を変更された場合は、ケータイPC・ヘルプデスクまで電話またはメールにてご連絡ください。
- 途中で解約できますか?
- いいえ。コネクトメールは一定期間のソフトウェア利用期限を事前に購入いただく商品のため、解約（返品）はできません。
- iモード公式コンテンツなどは使えますか?
- iモード公式コンテンツでは、iモードセンタのIPアドレス帯域以外からのアクセスを許可していない場合があります。このようなコンテンツは使えません。しかし、iモードオプションサービスを契約されているお客様は、携帯電話の「接続先設定」設定メニューを「iモード」 に切替えることで、iモードメールもご利用いただけます。
- 日本通信のIPアドレス帯域を教えてください。
- iモードブラウザ、フルブラウザともに以下のアドレスになります。202.32.159.254 （2008年2月1日 サービス開始時）
- パケ・ホーダイ（パケット定額サービス）対象ですか?
-
いいえ。本サービスにかかるパケット通信はパケット定額サービスの対象外です。
ご利用分のパケット通信費は、株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ様にお支払いいただく必要があります。 - コネクトメールはどこで使えますか?
- コネクトメールは、iモード対応FOMA端末が利用可能なサービスエリア内で利用できます。
- 送受信する文字数に制限はありますか?
- 最大文字数につきましては、ご利用のiモード対応FOMA端末取扱説明書をご確認ください。
- 絵文字は送受信できますか?
- いいえ。絵文字の送受信はできません。絵文字などの機種依存文字を送受信した場合にはすべて「〓」記号に変換されます。
- 添付ファイルは送受信できますか?
- はい。本文との合計で、最大100KBまでの添付ファイルを送受信できます。
ただし、大容量メールサービスには現在対応しておりません。 - デコメールの送受信できますか?
- はい。ただし100KB以下のデータ量に限られます。
- 半角カタカナが送信できません。
- iモード対応FOMA端末で作成したメールに含まれた半角カタカナは送信時に全角に変換されます。
- 大事なメッセージを削除してしまいました。メッセージを復元することはできますか?
-
コネクトメールはプロバイダのメールサーバのデータを削除しません。
ご利用のコンピュータでメールの受信をすれば、メールサーバにあるデータを受信できます。
※メールの設定についての詳細はご利用のプロバイダ様にご確認ください。 - 携帯電話からメールの送受信ができなくなりました。
-
マイページの「メール受信設定変更」からパスワードを再入力してください。
それでも改善しなければケータイPC・ヘルプデスクまでご連絡ください。 - 携帯電話からメールの送信はできるけど、受信ができなくなりました。
- 以下の操作を行うことで解消できます。
1) マイページから「メール通知切り替え」を選択します。
2) 「停止する」ボタンを選択します。
3) マイページTOPに戻った後、再度「メール通知切り替え」を選択します。
4) "未読メールを全て既読にする"のチェックを入れた後で、「再開する」ボタンを選択します。 - 件名に【スキップ】と書かれたメールを受信しました。これはなんですか？
-
コネクトメールで受信できないサイズのメールが、メールサーバに受信しました。
該当するメールの件名冒頭には【スキップ】と自動的に追加されます。
本文や添付ファイルはコンピュータのメーラーやWebメールで確認できます。
記載されている会社名、商品名は、各社の商標または登録商標です。